、組織和協調，而不能把它作為一個附屬的機構放在某一個其他部門里。 3.人員落實 物業管理公司的主要領導要兼任安全委員會的主任，而且要把安全管理提到日常的議事 日程，并選派得力的干部出任保安部的經理，配備必要的安全保衛人員。安全保衛人員必須經過專業崗位培訓，要有較高的政治素質、業務素質和思想品德素質。要把安全管理的任務 落實到具體的安全管理人員中去，由專人負責。 4.制度落實 物業管理公司要根據國家的有關政策法規、規定和要求，結合自己所管物業的實際情況 ，制定出切實可

。 法律依據：《物業管理條例》第三十四條 業主委員會應當與業主大會選聘的物業服務企業訂立書面的物業服務合同。 物業服務合同應當對物業管理事項、服務質量、服務費用、雙方的權利義務、專項維修資金的管理與使用、物業管理用房、合同期限、違約責任等內容進行約定。 我國《物業管理條例》第四十一條規定，業主應當根據物業服務合同的約定交納物業服務費用。已竣工但尚未出售或者尚未交給物業買受人的物業，物業服務費用由建設單位交納。也就是說物業在未實際交付給買受人占有之前的物業服務費應由房產

垃圾清運等常規性服務；開辟夜間收費停車場、收費農貿市場、旅游服務、養花種苗出售等經營性服務。為產權人、使用人提供方便，增加收入，彌補管理經費的不足。 法律依據： 《物業管理條例》 第四十條 物業服務收費應當遵循合理、公開以及費用與服務水平相適應的原則，區別不同物業的性質和特點，由業主和物業服務企業按照國務院價格主管部門會同國務院建設行政主管部門制定的物業服務收費辦法，在物業服務合同中約定。 第四十一條 業主應當根據物業服務合同的約定交納物業服務費用。業主與物業

化建設的內涵，推動了物業管理向縱深發展。 實踐證明，在物業管理中注入社區文化建設新內涵，其效益是顯著的，其做法也是完全可行的。 其一，社區的物業管理本身就有文化的理念在里面，引導社區文化健康發展，是物業管理的一項基本工作。 社區文化與物業管理企業文化具有不可分割性，兩種文化具有相互滲漏和促進的作用，實際上，社區文化建設是物業管理企業開展企業文化建設的一個重要方面。其二、社區文化建設離不開社區公眾的參與支持，物業管理企業作為社區的直接管理服務機構，是聯系社區公眾的紐帶，把

認識：物業管理活動是房屋建設、銷售的一問分。既然這樣，業主往往認為，自己在入住的抗爭當然就可以對著物業管理公司來。 此外，由于目前我國物業管理行業的發展剛起步不久，真正市場化競爭與運作、發展的格局遠沒有形成，很多物業管理公司往往極度依靠開發商，與開發商有著千絲萬縷的關系。 如果物業管理公司確實是開發商的一個部門或者有其他的資歷產紐帶關系，那么，房屋質量若有問題，業主應該可以拒交物業管理費。這實際上可以理解為一種債務的抵消。 在物業管理法律關系中，業就應該向物業管理公司給

一致的認同感。加強員工培訓，不斷提高員工的自身素質和業水平。 3、服務質量管理 物業公司要根據ISO9002質量保證體系中有關服務行業的要求，依照物業公司精心制定的《質量手冊》、《程序文件》、《作業指導書》、《質量記錄》等四級工作文件，建立和完善所管住宅小區物業管理質量保證體系。 4、協調管理 ① 用協調管理的方法，解決各類矛盾或沖突; ② 鼓勵員工、業戶對管理服務工作提出合理化建議或投訴，增強服務意識和管理凝聚力，把存在的問題逐一解決，防止嚴重后果的發生; ③

的，人民法院應予支持。 4、業主請求物業服務企業退還其已收取的違規費用的，人民法院應予支持。 5、業主大會依據相關法律的程序作出解聘物業服務企業的決定后，業主委員會請求解除物業服務合同的，人民法院應予支持。 6、物業服務合同的權利義務終止后，業主請求物業服務企業退還已經預收，但尚未提供物業服務期間的物業費的，人民法院應予支持。 7、物業服務合同的權利義務終止后，業主委員會請求物業服務企業退出物業服務區域、移交物業服務用房和相關設施，以及物業服務所必需的相關資料和

；向法院起訴等等。 二、物業公司侵占公共用地該怎么辦？ 根據《物業管理條例》第五十條之規定，業主、物業服務企業不得擅自占用、挖掘物業管理區域內的道路、場地，損害業主的共同利益。 因維修物業或者公共利益，業主確需臨時占用、挖掘道路、場地的，應當征得業主委員會和物業服務企業的同意；物業服務企業確需臨時占用、挖掘道路、場地的，應當征得業主委員會的同意。 業主、物業服務企業應當將臨時占用、挖掘的道路、場地，在約定期限內恢復原狀。 從以上的法律規定中，我們可以看出，物業公司

的后勤服務部門改制為獨立法人的物業管理企業。 導致物業管理問題叢生的原因有多方面，但筆者認為最根本的恐怕還在于人們對物業管理的法律屬性問題認識不清，無論是政府主管部門還是相關的物業管理企業，均不能正確把握自己在物業管理活動中的位置。本文從物業管理的兩種形態入手，從民法的視角對物業管理的法律屬性進行解析。 物業管理的形態 所謂物業管理，在2003年9月1日實施的物業管理條例中規定，是指業主通過選聘物業管理企業，由業主和物業管理企業按照物業服務合同約定，對房屋及配套的設施設

住宅時間久了，一些居民的房屋出現毀損、漏水等情況，導致部分房東與租戶、樓上與樓下鄰里、市政與市民之間的房產損害糾紛不斷出現，下面為大家詳細介紹：房屋漏水是開發商的責任還是物業公司的？ 首先，房屋漏水和物業費之間沒有任何必然聯系，房屋漏水應及時報物業公司登記記錄，并請求該部門協助處理，面積較小的物業部門有專業人員也會幫忙及時處理，物業公司管理的期間也有義務處理力所能及的事情。 其次，如果房屋大面積漏水，據《中華人民共和國物權法》和《住宅專項維修資金管理辦法》，住宅外墻和屋面的保修期是5年，在保修期內，要求開發商進行保修，如開發商保修不及時予以修理，收集相關證據，向房管局進行投訴，一般情況可以解決。保修期過后，如小區內其他業主也有漏水且戶數較多，可以通過物業公司向當地房管部門申請動用住宅專項維修資金進行修復。 最后，維修資金又稱“公共維修資金”或“專項維修資金”，是指業主為了本物業區域內公共部位和公共設施、設備保修期滿后的維修、養護和改造而繳納的資金。在業主購房和辦理房產證時，會按一定比例繳納維修資金進入對應?？钯~戶，維修資金的使用有著嚴格的規范及使用標準，任何個人不得私自進行處理。 所以，房屋漏水根據使用年限的長短，定義哪些部門需要承擔哪些責任，及時做出對應的解決方案，做好防水補漏工作，提高生活質量。 樓上鄰居家漏水怎么辦? (1)可以請求業委會、居委會幫忙 這種鄰里之間的小問題最好的解決辦法還是調解，抬頭不見低頭見，不至于為此面紅耳赤，鄰里之間遇到自己無法協商解決的小事情，可以請求居委會幫忙。 (2)協調不成可提起相鄰權訴訟 如果調解不成，按照相關規定，受害方可以提起法律訴訟維權?！睹穹ǖ洹芬幎ǎ翰粍赢a的相鄰各方，應當按照有利生產、方便生活、團結互助、公平合理的精神，正確處理截水、排水、通行、通風、采光等方面的相鄰關系。給相鄰方造成妨礙或者損失的，應當停止侵害，排除妨礙，賠償損失。 《民法典》也有規定，不動產權利人因用水、排水、通行、鋪設管線等利用相鄰不動產的，應當盡量避免對相鄰的不動產權利人造成損害;造成損害的，應當給予賠償。起訴時最重要的是對漏水處的認定，如果雙方存在爭議，可以委托專業的鑒定機構進行鑒定，鑒定的結果將成為關鍵證據。 合和社區計劃”借用大數據、高科技手段為物業公司賦能，致力于打造和諧社區，破除物業行業發展過程中遇到的瓶頸，有效提升業主滿意度，促進物業行業健康快速發展。